Retourneren

Ben je niet tevreden over het bestelde product? Binnen 14 dagen na ontvangst kun je het retourneren. Indien je een product retour wilt sturen dien je een e-mail te sturen naar info@byjosje.nl met je naam, ordernummer en het rekeningnummer waarop je het bedrag terug wilt ontvangen.  

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Het product dient teruggezonden te worden in de originele verpakking zonder beschadigingen. Wanneer het product in goede staat retour is ontvangen krijg je hiervan per e-mail een bevestiging en wordt binnen 7 werkdagen het totaalbedrag of het bedrag van het teruggestuurde product teruggestort op het opgegeven rekeningnummer. 

Let op! Gepersonaliseerde producten kun je helaas niet retour sturen.